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Distanciando-se do sistema não rentável de tarifas fixas

A gestão dos assinantes é a forma de sair do sistema não rentável de tarifas fixas
Para se distanciar do sistema não rentável de taxas fixas, as operadoras devem identificar seus clientes e os hábitos deles. Que clientes usam quais serviços e em que proporção? Elas também devem usar todo o histórico dos dados disponíveis como base para o planejamento futuro. Além do mais, elas devem levar em conta uma nova geração de assinantes, aqueles que cresceram com a internet e celulares. Esta geração de assinantes interage muito mais com aparelhos do que as gerações anteriores.
Portanto, as operadoras precisam passar todos os assinantes para uma plataforma única onde elas possam avaliar o que tais assinantes realmente necessitam. Em segundo lugar, elas podem formar um relacionamento mais próximo com cada cliente a partir de ofertas online em tempo real baseadas nas preferências individuais de cada assinante.

A entrada numa parceria com serviços influenciados pelo conteúdo – finalmente
As operadoras veem-se como provedores de uma tubulação que liga os seus clientes à rede. A ideia agora é associar-se a empresas na outra extremidade desta tubulação. Essas empresas, tais como as redes sociais ou as máquinas de busca, contam com a tubulação que as operadoras oferecem para trazer inovações ao cliente. Essas novas aplicações e serviços fluem pela tubulação e exigem conexões mais rápidas. Assim, uma parceria seria algo mutuamente benéfico, como um ecossistema entre as operadoras e os serviços influenciados pelo conteúdo.
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